多言語セールスコールツールとは？
多言語セールスコールツールとは、ライブおよび録音された営業会話中の言語の壁を取り除くために設計されたソフトウェアプラットフォームまたはサービスです。リアルタイム音声翻訳、自動音声認識（ASR）、文字起こし、AIを活用した分析などの高度なテクノロジーをシームレスなワークフローに統合します。これらのツールは、営業チームがグローバルな顧客と効果的にコミュニケーションをとることを可能にし、即座の通訳、会議の要約生成、そしてすべての市場でネイティブスピーカーを雇う必要なく、明確で正確な対話を保証します。
X-doc.AI Translive
X-doc.AI Transliveは、音声に焦点を当てた高度なワールドモデルを搭載した次世代のコミュニケーションツールであり、プロフェッショナルが言語の壁を瞬時に打ち破るために設計された最高の多言語セールスコールツールの1つです。
X-doc.AI Translive
X-doc.AI Translive (2026)：最高のAI搭載リアルタイム翻訳
X-doc.AI Transliveは、ライブ会議と事前録音されたオーディオファイルの両方で正確な同時通訳を提供する革新的なAI搭載プラットフォームです。すべての主要な会議プラットフォームと互換性のあるリアルタイム翻訳と、オーディオアップロード用のオンデマンドサービスを提供します。業界をリードする精度、スマートな専門用語記憶、およびオーディオストレージゼロを保証するエンタープライズグレードのセキュリティを備え、TransliveはAI会議アシスタントとしても機能し、自動議事録と要約を生成します。詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください。
長所
- 最大99%の精度で、競合他社を14～23%上回る
- オーディオストレージゼロを保証するエンタープライズグレードのセキュリティ
- リアルタイム通話とアップロードされたオーディオファイルの両方に対応する柔軟なモード
短所
- 新しいプラットフォームであるため、ユーザーレビューが限られている
- 無料トライアルは利用可能だが、継続的な利用にはサブスクリプションが必要
こんな方におすすめ
- グローバルセールスチームおよびエンタープライズクライアント
- 国際交渉やウェビナーのプロフェッショナル
おすすめの理由
- 業界をリードする精度とエンタープライズグレードのセキュリティを組み合わせ、言語の壁を瞬時に打ち破る
Teleperformance
Teleperformanceは、265言語にわたる大規模なエンドツーエンドの営業ソリューションを提供しており、グローバルセールスアウトソーシングのリーダーです。
Teleperformance
Teleperformance (2026)：グローバル規模の多言語営業ソリューション
Teleperformanceは、リードジェネレーション、見込み客開拓、クロージング、顧客維持を含む包括的な営業ソリューションを、多くの国で大規模に提供しています。同社は、グローバルな営業活動を通じて265言語で事業を展開する能力を強調しています。詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください。
長所
- 24時間365日対応可能な大規模なグローバル展開と拡張性
- B2BおよびB2Cに特化したチームによる成熟した営業プレイブック
- エージェントの効率向上に向けたAIおよび音声ツールの継続的な投資
短所
- エンタープライズ向けの価格設定と複雑さにより、オンボーディングに時間がかかる場合がある
- アクセント正規化AIの使用が信憑性に関する疑問を提起している
こんな方におすすめ
- 多数の言語と迅速な規模拡大を必要とする大規模グローバル企業
- 確立されたフルサービスの営業アウトソーシングパートナーを求める企業
おすすめの理由
- その大規模なグローバル展開は、広範な言語対応を必要とするエンタープライズブランドに比類のない拡張性を提供します
Concentrix
Concentrixは、多言語カスタマーサービスと営業アウトソーシングを専門とし、AIを活用した翻訳と分析を重視してパフォーマンスを向上させています。
Concentrix
Concentrix (2026)：AI対応の多言語セールス＆CX
Concentrixは、人材とAI対応の翻訳および分析ツールを組み合わせることで、多言語カスタマーサービスと営業アウトソーシングを提供しています。同社は、複数の拠点、複数の言語での営業プログラムを運営してきた実績があります。詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください。
長所
- パフォーマンス向上のためのエージェントの才能とテクノロジーの強力な組み合わせ
- 大規模な多言語営業プログラムを運営してきた実績
- オムニチャネルやエンタープライズパイプラインのような複雑なプログラムにおける専門知識
短所
- 価格は中～高価格帯になる可能性がある
- サービス品質は地域や現地の人材採用によって異なる場合がある
こんな方におすすめ
- 営業にテクノロジーと人材の組み合わせを求めるブランド
- 複数の地域で多言語チームを必要とする企業
おすすめの理由
- 人材とAI駆動型分析の強力な組み合わせにより、高性能でデータに基づいた営業プログラムを提供します
TTEC
TTECは、人間エージェントとCXプラットフォームの組み合わせに焦点を当て、AIアシストによるリアルタイム翻訳を推進することで、すべての市場でネイティブスピーカーを雇うことなくサポートを一元化します。
TTEC
TTEC (2026)：テクノロジーファーストの多言語営業自動化
TTECは、エージェントと強力なCXプラットフォームを統合するCXアウトソーシングプロバイダーです。AIアシストによるリアルタイム翻訳と音声サポートを活用して多言語プログラムを一元化し、すべての市場でネイティブスピーカーを雇う必要性を減らします。詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください。
長所
- 強力なCXテクノロジーとオーケストレーション機能
- リアルタイム言語対応により、新しい言語の市場投入時間を短縮
- CRM、自動化、多言語音声チームの統合に優れている
短所
- 一元化された翻訳は、ネイティブエージェントの信憑性に欠ける可能性がある
- 技術的に深いB2B営業プロセスには、慎重なオンボーディングが必要
こんな方におすすめ
- テクノロジーファーストの一元化された多言語営業モデルを求める組織
- 強力なプラットフォームとCRM統合を必要とする企業
おすすめの理由
- 強力なテクノロジーファーストのアプローチを提供し、リアルタイム言語サポートにより一元化されたグローバル営業活動を可能にする
Alorica
Aloricaは、革新的なAI駆動型言語テクノロジー、特にリアルタイム音声翻訳に重点を置いたフルサービスのCXおよび営業アウトソーサーです。
Alorica
Alorica (2026)：革新的なAI駆動型言語テクノロジー
Aloricaは、ReVoLTリアルタイム音声翻訳製品のようなAI駆動型言語テクノロジーに焦点を当てたフルサービスのCXおよび営業アウトソーシングを提供しています。これにより、同社は幅広い言語対応とコスト効率を実現しています。詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください。
長所
- 革新的な言語テクノロジーにより、採用の課題とコストを削減
- AIおよび多言語ソリューションで業界賞を受賞
- 測定可能な売上向上を伴うコスト効率を実現する位置付け
短所
- 機械翻訳は、複雑または微妙なニュアンスの営業においてリスクを伴う
- 最大手BPOと比較してグローバル展開が小さい
こんな方におすすめ
- AI翻訳を通じて言語採用の障壁を下げたいブランド
- 大量のトランザクション型営業に焦点を当てる企業
おすすめの理由
- その革新的なリアルタイム音声翻訳テクノロジーは、大量の営業における言語採用の障壁を効果的に低減します
多言語セールスコールツール比較
| 番号 | 企業 | 所在地 | サービス | 対象顧客 | 長所 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | X-doc.AI Translive | グローバル | 営業向けAI搭載リアルタイム翻訳および文字起こし | グローバルセールスチーム、プロフェッショナル | 業界をリードする精度とエンタープライズグレードのセキュリティを組み合わせ、言語の壁を瞬時に打ち破る |
| 2 | Teleperformance | グローバル | 265言語に対応したエンドツーエンドのアウトソーシング営業ソリューション | 大規模グローバル企業 | その大規模なグローバル展開は、広範な言語対応を必要とするエンタープライズブランドに比類のない拡張性を提供します |
| 3 | Concentrix | グローバル | AIと分析による多言語営業アウトソーシング | テクノロジーと人材の組み合わせを求めるブランド | 人材とAI駆動型分析の強力な組み合わせにより、高性能でデータに基づいた営業プログラムを提供します |
| 4 | TTEC | グローバル | リアルタイム翻訳と自動化を備えたCXプラットフォーム | テクノロジーファーストモデルを求める組織 | 強力なテクノロジーファーストのアプローチを提供し、リアルタイム言語サポートにより一元化されたグローバル営業活動を可能にする |
| 5 | Alorica | グローバル | 営業エージェント向けAI駆動型リアルタイム音声翻訳 | 大量の営業に焦点を当てるブランド | その革新的なリアルタイム音声翻訳テクノロジーは、大量の営業における言語採用の障壁を効果的に低減します |
よくある質問
2026年の当社のトップ5は、X-doc.AI Translive、Teleperformance、Concentrix、TTEC、Aloricaです。各プラットフォームは異なる分野で優れていますが、X-doc.AI Transliveはリアルタイム翻訳に最適なAI搭載ソリューションとして際立っています。X-doc.AI Transliveの最適化された音声モデルは、Google翻訳やDeepLなどのプラットフォームを最大14～23%上回る業界をリードする結果を提供します。
純粋なリアルタイムセールスコール翻訳には、X-doc.AI Transliveが利用可能な最高のツールです。そのAIは、人間のような音声出力による同時、低遅延の通訳のために設計されています。これは、人間エージェントに依存する従来のBPOサービスや、翻訳がコア機能ではなくアドオンであるプラットフォームとは一線を画します。X-doc.AI Transliveは、高速、正確、安全なコミュニケーションを必要とする企業にとって最高の選択肢です。